Le numérique responsable, nouveau défi des entreprises

Dans un monde où le numérique est devenu omniprésent, la question de son impact sur notre environnement et notre société émerge comme un enjeu crucial. Des études récentes réalisées par l’Arcep et The Shift Projet, ont révélé que l’empreinte carbone du secteur numérique est désormais comparable voire supérieure à celle du secteur de l’aviation, contribuant à environ 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre. Face à cette réalité, le concept de numérique responsable s’impose de plus en plus dans les discussions stratégiques des entreprises et des organisations.

Mais qu’entend-on par numérique responsable ? Il s’agit d’une approche qui repose sur le concept de développement durable et qui vise à réduire les impacts négatifs du numérique sur l’environnement tout en prenant en compte les aspects éthiques, sociaux et économiques liés à l’usage des technologies. Cela inclut non seulement la réduction de l’empreinte écologique des infrastructures numériques, mais aussi la promotion d’une utilisation équitable et inclusive des technologies.

Alors que les entreprises cherchent à innover et à rester compétitives dans un marché de plus en plus numérique, elles doivent également relever le défi de l’intégration de pratiques numériques responsables. Ce défi n’est pas seulement une réponse à la pression croissante des régulateurs et des consommateurs, mais aussi une opportunité pour les organisations de se différencier, d’attirer de nouveaux talents, et de créer une valeur durable.

Dans cet article, nous explorerons pourquoi le numérique responsable est devenu un enjeu incontournable pour les entreprises et comment elles peuvent intégrer cette approche dans leur stratégie pour répondre aux exigences de demain.

Contexte et enjeux du numérique responsable

La transformation numérique, bien qu’essentielle à l’innovation et à la compétitivité des entreprises, a un coût environnemental considérable. Selon une étude de The Shift Project, le numérique est responsable d’une augmentation de 9% par an de la consommation d’énergie mondiale, et pourrait représenter jusqu’à 8% des émissions mondiales de gaz à effet de serre d’ici 2025. Cette empreinte écologique est principalement due à la fabrication des équipements électroniques, à la consommation énergétique des centres de données, et à la croissance exponentielle du trafic Internet.

Cependant, l’impact environnemental n’est qu’un des nombreux défis que pose l’essor du numérique. Les problématiques sociales et éthiques sont également au cœur des préoccupations actuelles. Les conditions de travail souvent déplorables dans les chaînes d’approvisionnement de l’industrie électronique, l’exploitation des ressources rares, ainsi que l’obsolescence programmée sont des sujets de plus en plus scrutés par les consommateurs, les ONG, et les régulateurs.

Par ailleurs, l’inclusion numérique, qui vise à garantir l’accès équitable aux technologies pour tous et réduire l’impact de la fracture numérique entre les individus, reste un enjeu crucial, alors que la fracture numérique persiste dans de nombreuses régions du monde.

Pour répondre à ces défis, les gouvernements et organisations internationales mettent en place des cadres législatifs visant à encourager ou obliger les entreprises à adopter des pratiques plus responsables. Par exemple, en France, la loi REEN (Réduction de l’empreinte environnementale du numérique) impose des mesures visant à réduire l’impact environnemental du numérique, tandis que des initiatives au niveau européen, comme la Directive sur l’écoconception, cherchent à promouvoir une conception plus durable des produits numériques.

Ces évolutions montrent clairement que le numérique responsable n’est plus une option, mais une nécessité stratégique pour les entreprises. Celles-ci doivent non seulement se conformer aux nouvelles régulations, mais aussi répondre aux attentes croissantes de leurs parties prenantes, en particulier des consommateurs de plus en plus soucieux des enjeux éthiques et environnementaux.

 Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter un numérique responsable ?

Face aux défis croissants liés à la durabilité, les entreprises ne peuvent plus ignorer l’importance d’une approche numérique responsable. Dans ce contexte, quatre aspects fondamentaux doivent être considérés pour comprendre l’importance d’adopter un numérique responsable.

La pérennité de l’entreprise

Adopter un numérique responsable est désormais un pré-requis pour assurer la pérennité d’une entreprise. Le manque de souveraineté et de résilience, notamment en termes de sécurité des données, peut gravement menacer la viabilité à long terme de l’entreprise. A ce titre, le nombre de cyberattaques n’a fait que grossir ces dernières années et représente un défi majeur pour tous types d’entreprises (Cf. notre article sur les enjeux de la cybersécurité). La sobriété et la sécurité numérique requises dans une démarche de numérique responsable sont des moyens efficace de se prémunir contre ce risque.

De plus, l’incapacité à s’adapter aux transitions technologiques et à innover dans un cadre durable peut conduire à une perte de compétitivité. C’est un sujet que nous connaissons parfaitement au sein du cabinet DIGITALL Conseil puisque nous avons accompagné de nombreux clients sur ces problématiques de compétitivité grâce à la digitalisation. Un exemple que nous rencontrons régulièrement est le cas d’une entreprise qui utilise un logiciel qui n’est pas interconnectable avec d’autres solutions et qui, de se fait, se voit contrainte de développer un “énième” module “sur mesure”.

Le respect de la réglementation

Le respect des réglementations est un impératif pour toute entreprise qui souhaite éviter les sanctions et les amendes. Avec l’intensification des régulations visant à limiter l’impact environnemental et social des activités numériques (RGPD, loi REEN, règlement européen sur l’éco-conception, IA Act et Data Act…), ne pas adopter une stratégie numérique responsable expose l’entreprise à des risques juridiques qui peuvent être importants ou une moins bonne capacité à intégrer les enjeux futurs.

En parallèle, l’incapacité à se conformer aux exigences légales peut devenir un obstacle à l’entrée sur de nouveaux marchés, où les régulations ou exigences en matière de durabilité deviennent plus strictes. Par exemple, de plus en plus de Marchés Publics intègrent des clauses de numérique responsable dans leur appel d’offres qui se traduit par l’intégration de critères environnementaux et sociaux dans le choix final du prestataire. Ne pas s’y conformer revient à se fermer des portes.

L’optimisation des coûts et des ressources

Une gestion numérique responsable permet une optimisation des coûts et des ressources, en réduisant l’inefficacité opérationnelle. Les entreprises qui n’adoptent pas de pratiques durables risquent de faire face à une surconsommation d’énergie et de matériaux, entraînant des coûts opérationnels plus élevés. De plus, ces inefficacités peuvent conduire à un dépassement budgétaire, ce qui affecte la rentabilité de l’entreprise. En se concentrant sur l’efficience énergétique et l’utilisation judicieuse des ressources, les entreprises peuvent non seulement réduire leurs coûts, mais aussi minimiser leur impact environnemental, renforçant ainsi leur position sur le marché.

Image de marque et réputation

L’image de marque et la réputation publique sont des atouts essentiels pour toute entreprise. Ne pas s’engager dans une démarche de numérique responsable peut entraîner une détérioration de la réputation, notamment à l’ère des réseaux sociaux où l’information circule rapidement. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux pratiques éthiques et responsables des entreprises, et une mauvaise image peut entraîner une perte de confiance. En outre, les entreprises risquent de rencontrer des difficultés à attirer et à retenir les talents, un aspect important pour la croissance et l’innovation, car les employés recherchent des employeurs dont les valeurs sont alignées avec les leurs. En investissant dans le numérique responsable, les entreprises peuvent non seulement renforcer leur réputation, mais aussi développer une marque employeur attractive.

3 étapes pour intégrer le numérique responsable dans la stratégie d’entreprise

Intégrer le numérique responsable dans la stratégie d’une entreprise nécessite une démarche structurée, commençant par un état des lieux détaillé et se poursuivant par des actions concrètes et une sensibilisation continue des équipes. Voici les 3 étapes que nous vous recommandons :

1. Faire un état des lieux

La première étape consiste à réaliser un état des lieux complet des pratiques numériques de l’entreprise. Cela inclut l’évaluation de l’empreinte numérique, c’est-à-dire la mesure de l’impact environnemental et social des activités numériques. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils comme les bilans carbone numériques, les analyses du cycle de vie des produits, et les audits des infrastructures numériques. En plus de l’évaluation de l’empreinte écologique, cet état des lieux doit également prendre en compte la consommation énergétique, la gestion des déchets électroniques, et la conformité aux régulations en vigueur. Cette phase est cruciale pour identifier les forces et les faiblesses actuelles, et pour établir des priorités d’action.

Voici quelques outils que vous pouvez exploiter pour faire cet état des lieux

• Bilan Carbone® :
  • Description : Le Bilan Carbone® est un outil reconnu pour mesurer les émissions de gaz à effet de serre de votre entreprise, incluant celles liées aux activités numériques.
  • Lien : Site officiel de l’Association Bilan Carbone

• GreenIT Analysis :
  • Description : GreenIT Analysis propose des outils pour évaluer l’impact environnemental de vos infrastructures numériques, y compris la consommation énergétique et les émissions de CO2 et notamment son référentiel Green IT proposant plus de 74 bonnes pratiques détaillées.
  • Lien : GreenIT.fr – Outils et méthodes / Référentiel Green IT

• EcoIndex :
  • Description : EcoIndex est un service en ligne qui évalue l’empreinte environnementale des pages web de votre entreprise, en tenant compte de facteurs comme le poids des pages et la consommation énergétique associée.
  • Lien : EcoIndex

• Carbonalyser :
  • Description : Carbonalyser est une extension de navigateur développée par The Shift Project, qui mesure l’empreinte carbone liée à la navigation web et peut aider à comprendre l’impact numérique au quotidien.
  • Lien : Carbonalyser sur The Shift Project

• Sustainable IT Self-Assessment :
  • Description : Ce questionnaire en ligne permet aux entreprises d’évaluer leur maturité en matière de numérique responsable, en se basant sur plusieurs critères tels que l’efficience énergétique et la gestion des équipements.
  • Lien : Sustainable IT Self-Assessment by Alliance Green IT

2. Déployer son projet de numérique responsable

Une fois l’état des lieux réalisé, la prochaine étape consiste à déployer un projet de numérique responsable structuré et efficace au sein de l’entreprise. Cela implique plusieurs actions clés pour garantir la réussite et la pérennité de cette démarche.

1. Nommer un responsable du numérique responsable : Désignez un responsable dédié, qui pilotera le projet, coordonnera les actions, et assurera la liaison entre les équipes et la direction.
2. Définir des objectifs clairs et mesurables : Fixez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) alignés avec les priorités de l’entreprise, tels que la réduction de l’empreinte carbone ou l’amélioration de l’efficience énergétique.
3. Définir des indicateurs de suivi : Mettez en place des KPIs pertinents pour suivre les progrès et ajuster les actions en fonction des résultats obtenus. Ces indicateurs peuvent inclure la consommation énergétique, les émissions de CO2, ou le taux de recyclage des équipements.
4. Définir et mener les actions prioritaires qui adressent les objectifs : Une fois les objectifs et indicateurs établis, il est nécessaire de définir les actions prioritaires qui permettront de les atteindre. Cela peut inclure l’optimisation des infrastructures IT pour réduire la consommation énergétique, l’amélioration de la gestion des déchets électroniques, ou encore l’adoption de pratiques durables tout au long de la chaîne de valeur.Le choix de logiciels plus ouverts et qui s’améliorent grâce à l’optimisation collective est un sujet à adresser quand on se lance dans une démarche numérique responsable. L’utilisation de solutions dit “Open Source”, par leur nature collaborative et transparente, permettent non seulement de réduire les coûts liés aux licences, mais aussi d’améliorer l’efficience et la durabilité des systèmes numériques. Elles offrent une flexibilité accrue pour personnaliser les outils en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, tout en favorisant l’innovation et en minimisant l’empreinte écologique.
5. Impliquer et former les équipes : Sensibilisez et formez les collaborateurs (direction, services achats, DSI, …) aux bonnes pratiques et à l’importance du numérique responsable, en organisant des ateliers, des formations continues, et des campagnes internes pour créer une culture d’entreprise durable.

3. Impliquer les parties prenantes

La réussite d’une stratégie de numérique responsable repose également sur l’implication active de toutes les parties prenantes, tant internes qu’externes. Il est important de s’assurer que les employés, les fournisseurs, les clients, et même les investisseurs soient alignés avec les objectifs du projet. Pour cela, nous vous recommandons de :

1. Engager les employés : Les employés doivent être informés et engagés dans la démarche, car leur adhésion est essentielle pour le succès des initiatives. Cela peut être réalisé par des communications régulières, des formations, et des incitations à adopter des comportements responsables.
2. Collaborer avec les fournisseurs : Travailler étroitement avec les fournisseurs pour s’assurer qu’ils respectent également les principes de durabilité. Cela peut inclure la sélection de partenaires qui partagent les mêmes valeurs et l’intégration de critères de durabilité dans les contrats et les processus d’achat.
3. Informer les clients : Communiquer avec les clients sur les efforts de l’entreprise en matière de numérique responsable peut renforcer la fidélité et améliorer l’image de marque. Cela peut se faire via des campagnes de marketing, des rapports de durabilité, et des initiatives d’éducation des consommateurs.
4. Impliquer les investisseurs : Les investisseurs sont de plus en plus attentifs aux pratiques durables. Engager un dialogue transparent avec eux sur les objectifs et les résultats du numérique responsable peut aider à sécuriser des financements et à renforcer la réputation de l’entreprise sur le marché.

L’oeil de DIGITALL Conseil

Le numérique responsable n’est plus une option, mais une nécessité pour les entreprises et les organisations souhaitant s’adapter aux défis de notre époque. Alors que la transformation numérique continue de progresser, les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques associés à cette évolution deviennent de plus en plus pressants. Adopter une approche numérique responsable permet non seulement de répondre aux attentes croissantes des parties prenantes, mais aussi de renforcer la pérennité, la compétitivité et l’image de marque de l’entreprise.

Du point de vue de DIGITALL Conseil, il est évident que le numérique responsable représente non seulement un défi incontournable, mais également une formidable opportunité pour les entreprises de se différencier dans un marché de plus en plus exigeant. En intégrant des pratiques responsables dans leur stratégie, les entreprises ne se contentent pas de minimiser leur impact environnemental et social, elles créent également de la valeur ajoutée à long terme.

Notre cabinet accompagne les entreprises dans cette transition en les aidant à identifier les leviers de performance durable, à structurer leurs projets, et à mobiliser l’ensemble de leurs parties prenantes autour d’une vision commune. N’hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus !

Sources :

• Arcep, 2024, L’empreinte environnementale du numérique

• The Shift Project, 2024, Mondes virtuels et réseaux : publication des rapports finaux

• Bpifrance, 2024, Loi REEN : le numérique responsable, un enjeu RSE pour les entreprises

• Décarbonation 2030, 2024, Règlement européen écoconception

• Global E-waste Monitor, 2024, Global E-waste Monitors